客户管理系统如何支持海量数据极速检索？

企业实际场景

对于公司来说，客户数量过多，不可能每一个客户的名称都记得很清楚。当您对客户名称记忆模糊，甚至想不起客户名称时，您需要更多的搜索维度的支持。

当您需要对客户批量操作时，可能需要基于某个自定义字段，甚至几个自定义字段的组合条件来做筛选，从而获得满足需求的数据集，方便您后续的操作。

对于CRM系统而言，客户跟进信息是最基本也是最重要的数据，在海量的跟进信息了，有时需要大海捞针般的找一个跟进记录，或者老板需要看看，某个特定的报价都记录在哪些跟进记录里了，这些都需要基于海量数据的检索技术。

相比很多看得见摸着找的功能模块，海量数据检索技术更像是隐居于闹市的高手，只有在您焦头烂额，或者亟需的时候出一次手，快速呈现您需要的数据后，又了然而去。但是只有内行人才知道，为了这样的效果，高手需要练就多久的内功。

在CRM客户管理系统中，客户数据在包含了大量的自定义字段后，传统的SQL查询等常见检索方案都无能为力了，这也是为什么平庸的CRM系统，往往仅提供了客户名，电话号码，客户分类等特定几个系统字段的检索功能，无法支持任意自定义字段的检索，更谈不上自定义字段的组合条件检索了。

好在这样的需求隐藏的比较深，大家在系统选型的时候，更容易关注具体的功能，忽略了这些实际场景中重要的数据检索需求，等用到的时候，才发现缺失海量数据快速检索的CRM系统是如此不方便。

众所周知，CRM客户管理系统中有大量自定义字段存在，由于是客户自由创建，所以常规的SQL检索会异常复杂。而且在海量数据面前，直接的SQL检索往往都会超时，等待半天收到一个错误信息，肯定会给使用者非常糟糕的体验。

更重要的是，如果搜索的是“客户名称”，“跟进信息”等具有一定文字的内容时，还要兼顾语义分析这样的技术难点，这也难怪目前市面上，能做好全维度字段快速检索的CRM客户管理系统没有几个。

企客宝旗舰版支持全维度客户检索，支持包含自定义字段的全模糊字段查询，帮助您快速锁定目标客户。

当您登陆账号后，在页面上方有放大镜图标，在该图标后输入模糊字段会直接显示与该字段信息相关的公司。企客宝旗舰版支持全维度客户检索，支持包含自定义字段在内的全字段模糊查询。

假设您想搜索“金陵餐饮有限公司”，但是不记得具体的客户名称，只记得该公司的注册地址是南京市江宁区，您可以输入“南京市江宁区”，将会显示您权限范围内的所有相关客户，且显示客户的归属。

登录企客宝账户后，在左侧功能菜单选择“跟进记录”，将显示登录账户权限范围能看到的所有跟进记录。您可以通过“所属客户”，“跟进员工”等维度筛选浏览。

最硬核的就是可以通过“跟进记录”内容来检索，比如输入“购买”，就秒级搜索得到所有和“购买”有关的跟进内容，在企业日常管理中非常实用。

您可以想想微信或QQ中，搜索聊天记录功能，当你要找信息时，是一个多么重要的功能。

企客宝SCRM通过十年企业服务积累的深厚经验，在处理企业实际应用场景，有非常接地气的方案和处理经验，特别是基于大数据处理的深厚技术功底，才能在海量数据检索方面，一击必中从细节中体现专业：

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