如何基于客户字段做批量搜索?
前言
每个销售人员前前后后跟踪的客户数不胜数,销售人员不可能一清二楚地记得每个客户的相关信息,随着时间的推移,有很多久未联系的客户,销售人员可能都会记忆模糊,那么当销售人员要筛选查找需要的客户时,就会很浪费时间精力,还不一定能查找完整。而通过CRM管理客户资源的一个好处就是,可以帮助销售人员记录所有客户的相关信息,同时还能实现基于客户字段的批量搜索,为企业降本增效。
企业实际场景
基于客户字段批量搜索可以帮助企业或者销售人员快速筛选出需要的客户,提高效率,使得销售人员可以将精力专注于工作本身,而不是花费在寻找客户上。
1.如果销售人员要查看自己客户库里属于“科技”行业的潜在客户的总体情况,那么快速筛选出这部分客户的方法就是基于客户字段进行批量搜索,高效方便。
2.如果销售人员要对某一批客户进行批量操作,比如:要对所在城市为“北京”的客户进行批量导出、批量转移或批量打标签等操作,销售人员可以基于“城市”字段进行快速检索客户,方便操作。
3.如果销售人员想要对下个月即将生日的潜在客户进行关怀,那么就可以基于客户字段和“高级搜索”条件组合搜索,系统可以快速筛选出符合条件的客户。
企客宝SCRM如何基于客户字段做批量搜索?
企客宝SCRM,支持销售人员基于客户字段对客户进行批量搜索,快速筛选出需要的客户,并且该功能支持客户的自定义字段,全面贴合企业的业务需求。
单个客户字段搜索
登录企客宝SCRM账号后,进入“客户一览”页面,在客户列表的右上角提供了字段搜索功能,您可以点击选择相应的客户字段条件,并输入关键字,点击“放大镜”按钮进行检索,符合条件的客户就会被批量搜索出来。
如果您选择的客户字段是“日期型”,系统会自动匹配日历的搜索模式。如果您选择的客户字段是“单选型”字段类型,系统会自动匹配单项操作;如果是“多选型”字段类型,系统会自动匹配多选操作。
客户实用场景说明
如果您要找“城市”字段为“北京”的客户,点击客户字段下拉列表,选择“城市”字段,在输入框中输入“北京”,点击后面的“放大镜”搜索按钮,所有“城市”字段为“北京”的客户就会批量搜索出来。
客户字段搜索还可以结合上面的条件筛选,组合完成搜索,比如:您在条件筛选中指定了“潜在客户”类型,再搜索“城市”字段为“北京”的客户,获得的客户列表就是属于“潜在客户”类型,同时“城市”字段为“北京”的客户。
多个客户字段组合搜索
除了单个客户字段的搜索,企客宝SCRM还支持多个客户字段组合搜索,点击“放大镜”搜索按钮后面的下拉箭头,点击“更多搜索”即可打开多字段组合搜索窗口。
客户字段组合搜索最多支持3个客户字段,包含自定义字段,以AND的关系组合搜索。
同样地,客户字段组合搜索也可以结合上面的搜索条件进行搜索,比如:您在条件筛选中指定了“潜在客户”类型,再搜索“城市”字段为“北京”、“行业”字段为“科技”、“注册资本”字段为“100-500”的客户,获得的客户列表就是属于“潜在客户”类型,同时在北京、注册资本在100-500之间的科技公司。
总结
通过CRM不仅可以实现基于客户字段的批量搜索,还可以结合更多筛选条件精准提炼客户,这一智能化操作可以提高销售人员筛选客户的效率。
客户管理需要选择靠谱的平台
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