如何灵活设置公海数据的覆盖范围？
前言
众所周知，客户资源对于销售企业来说有多重要，客户成交率的高低决定了企业经济效益的好坏，但在开发客户过程中，总有一些客户资源比较难啃，销售不能够及时拿下，而这些客户资源也需要进行盘活，提高客户资源的充分利用率。
当前很多企业已经习惯于使用CRM的公海来管理客户资源，也就是将暂时没有归属方、可以被很多销售捞起的客户线索放入公海中进行管理，这样既可以加强客户资源的盘活，最大程度实现客户价值，又能降低客户流失率。
企业实际场景
很多销售企业的业务模式都是公司提供销售线索，再分配给销售人员具体跟进开发。那么，给销售人员分配销售线索以及销售人员按照自己的实际情况掉落和捞起销售线索就是企业的实际业务需求。这些需求看似很好实现，但是在实际操作中，企业管理者还是会遇到一些问题，比如：
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公海可见范围是很多公司比较苦恼的一个问题，比如说公司公海，可以指定公司所有员工查看；但有些公海公司只想让管理层看到，其他人全部不可见等等。那么，企业该如何灵活设置公海数据的覆盖范围呢？
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如果一个销售公司所售产品有多种，并且分别设立了不同的销售部门负责不同产品的销售工作，那么公司不仅需要设置不同的公海池，还需要指定相应的公海可见范围.
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如果企业管理员想查看某个部门公海的客户，且能在该公海领取客户，但是又不想自己名下的客户被回收到该部门公海中，该如何设置？
也许有很多企业都被类似的需求困扰许久，那么企客宝SCRM系统从客户的各个实际业务场景出发，从细节上来满足客户需求。
企客宝SCRM 是如何实现的呢？
企客宝SCRM系统支持企业管理员在创建公海时设置公海数据的覆盖范围，员工个人暂时没有权限。登录企客宝SCRM系统后，点击右上角头像，在系统菜单中点击“系统设置”，在左侧系统菜单中点击“业务相关-公海列表-创建公海“，就可以在此创建和管理客户公海。
1. 公海名称体现公海特性
企业管理员在指定公海名称时，可以体现出公海特性，比如：对于公司全体成员都可以访问的公海，名称指定为”公司公海“；对于不同的部门或小组可见的公海，可以将其名称指定为”XX部门公海“、”XX小组公海“；对于不同渠道引流的公海，可以将其指定为”XXX引流公海“等等。这样既直观，又便于区分管理。
2. 指定公海覆盖范围
设置好公海名称后，就可以指定公海的覆盖范围了，即指定公海成员（员工或部门）。员工和部门这两处二选一填写即可，不填的空着即可。如果企业是针对某些员工设定的公海，就可以按公海成员（员工）来设置；如果是按部门或全公司来设定的公海，就可以按公海部门来设置。
比如：企业针对管理员和销售部经理设定公海，则在公海成员（员工）处选择“管理员”和“销售部经理”即可；
如果企业设置了公司公海，可以在公海成员（部门）处选择”全部“即可。
3. 指定可查看公海员工或部门
如果企业想要实现所创建公海可以被特定的成员或者部门成员访问查看，并且还支持在该公海领取客户，但是该访问者名下的客户又不会被该公海回收，那么就需要添加”可查看公海员工或部门“了，也就是说被添加的员工可以查看该公海数据，且自己的客户不会被该公海回收。
比如说：企业管理员想要查看销售一部的公海，且能在该公海领取客户，但是又不想自己名下的客户被回收到销售一部公海中，那么在”可查看公海员工“中添加“管理员”即可。
总结
如今，企业和客户之间的关系已经成为了衡量双方合作紧密度和预测销售额的重要依据，企业一定要重视和关注客户关系，注重客户的培养，将客户转化为长期客户。
客户管理需要选择靠谱的平台
靠谱的平台对企业的帮助只会更大，而且现在客户管理都升级为SCRM，而企业微信作为联系客户的重要软件，也是SCRM平台的重要落点，不仅在OA管理，在客户运营，内容运营，企业私域流量激活方面，都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发，企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理，营销管理的全面需求！
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