如何防止销售人员离职带走客户资源？
前言
对于任何企业来说，客户资源都是企业生存的根本，但在公司里，客户信息一般都掌握在各个销售人员手中，没有人比销售本人更清楚这些客户的实际情况；而且无论是哪一位销售人员离职带走客户，都会对企业的经济造成重大损失。但在任何一家企业，员工离职都是不可避免的事情，因此员工离职造成的客户流失成为了当前很多企业最大的痛点之一。那么有没有什么办法能够避免离职员工带走客户的情况发生呢？办法当然是有的，随着互联网技术的不断发展，各企业纷纷引进CRM系统，不仅能系统地管理客户信息，还能解决离职员工带走客户的问题。
企业实际场景
如今很多销售企业人员流动性强，员工离职的情况不可避免。而且众所周知，客户资源不仅是企业的重要资产，对于销售个人来说，客户资源也非常重要，毕竟关乎到销售个人的业绩，因此离职员工带走客户的现象也比较常见。
1.有些销售人员带走离职客户，是为了跳槽到更好的企业，这部分客户资源就是他们跳槽的底气，但这样就意味着给竞争对手带来了收益，不利于本企业的发展。
2.有些销售人员很会维护与客户之间的关系，客户对销售本人的信任度非常高，此种情况下，销售人员离职很容易带走客户，直接导致客户资源的流失。
3.销售人员作为与客户联系的最直接接触者，是最了解客户的人，即使销售人员离职未带走客户，后续的客户交接工作企业也无法保证其他销售人员可以做的很好，比如：客户的具体沟通记录、客户的需求等都无法做到百分百准确地传达。
企客宝SCRM是如何解决这个问题的呢？
企客宝SCRM针对员工离职造成企业客户资源流失的应用场景，优化了相关操作，其他销售人员可以直接继承离职员工名下的客户，离职员工不可以任何形式再访问公司系统。
登录禁止
企业管理员登录企客宝SCRM系统后，或者使用具备相关权限的账号登录系统后，点击右上角头像，选择“系统设置”，进入“员工管理”页面后，点击离职员工最右侧的“操作”按钮，选择“登录禁用/许可设置”。
然后会弹出一个“员工设置”的窗口，选择“禁止登录系统”即可。
当企业设置了离职员工禁止登录该系统后，一方面，离职员工将无法通过该账户访问系统，该账户所占账户数额度也会释放，当然，企业管理员也可以将该额度分配给新员工。
另一方面，禁止登录操作将会保持CRM账户数据的完整性，也就是系统将保留该离职员工在系统内的所有操作历史，方便后期数据回溯审查。
临时设置“登陆禁止”
出于某些业务考虑，也可以临时性对企客宝SCRM账户临时设置“登录禁止”，后面根据需求，随时再对该账户设置“可以登录系统”，这样该账户就能继续正常访问系统，没有任何影响。
删除员工
在点击“操作”按钮时，可以看到有一个“删除员工”的操作，企业是否可以直接将离职员工删除呢？
在这里提醒您，如果出现员工离职等账户变动情况，强烈建议您不要直接删除员工账户，而是对离职员工账户做“登录禁止”的操作。
因为，直接删除员工账户后，该员工名下所属客户将自动转移到直属部门主管名下，该账户在系统内的所有操作数据（比如跟进记录、操作日志），都将被彻底清除无法恢复，所以一定要谨慎操作！
总结
CRM系统可以长期保存销售人员与客户的沟通记录，还可以避免销售人员把客户资源全部把握在手里，从而使其沉淀在公司资源库里。
客户管理需要选择靠谱的平台
靠谱的平台对企业的帮助只会更大，而且现在客户管理都升级为SCRM，而企业微信作为联系客户的重要软件，也是SCRM平台的重要落点，不仅在OA管理，在客户运营，内容运营，企业私域流量激活方面，都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发，企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理，营销管理的全面需求！
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