CRM是如何助力企业销售管理的?
很多企业在选择CRM系统时,会特别注重CRM在销售管理这一方面的功能,以借助系统来实现对销售团队的有效管理。

CRM是如何助力企业销售管理的?

前言

很多企业在选择CRM系统时,会特别注重CRM在销售管理这一方面的功能,以借助系统来实现对销售团队的有效管理。CRM可以将销售团队从很多低效重复的工作中解放出来,实现销售流程自动化,也有利于企业管理者全面掌握销售人员的业绩情况,及时调整销售策略。那么CRM是如何助力企业销售管理的?

一、客户资源高效循环流转

要想将客户资源充分利用,企业就必须将客户资源流转起来,防止销售人员将客户资源死死攥在手中,错过客户跟踪的最佳时机。企客宝SCRM既可以保证客户资源分配的公正和透明性,又可以确保客户资源的高效循环流转。

一方面,企业管理员可以设置销售人员的客户拥有量上限,这样销售人员就需要不断地优化自己公海里的客户质量,从而把一些自己没有把握的客户主动释放到公海中;同时管理者也有权限为员工分配客户,从而促进客户资源的流转。另一方面,系统可以将超过指定天数未联系、未成交、未复购的客户自动划入公海进行回收,方便别的销售领取客户进行开发,也促进了客户流转。

二、销售过程全跟踪

CRM系统能够跟踪整个销售过程,记录每个阶段的沟通记录、关键时间等重要信息,帮助销售人员识别关键决策人、进行销售预测、制定销售策略等。企客宝SCRM可以制定销售SOP,使销售流程标准化和流程化,精准推进客户进入每一销售阶段,同时企业可以为销售人员设置相关推动内容和推送时间,实现有效触达客户。此外,通过SOP管理者可以掌握客户跟进阶段,并分析在某阶段的停滞时间,使管理者注意到一些缓慢进展的销售机会。

三、清晰的销售数据

通过CRM系统可以使企业管理者明确地知晓团队的销售数据。企客宝SCRM可以清晰地记录销售团队的业绩目标,并且在与客户签约后通过“插入客户信息”和“插入产品信息”,将相应的字段以变量的形式插入到合同模板中,从而自动生成合同,且合同模板中将合同中不变的条款和变化的要素分离,让管理者聚焦变化要素,效率大大提高。

此外,客户的回款记录、票据记录等都可以通过系统进行查询,一目了然。清晰的销售数据也方便管理人员实时监控完成进度,为销售团队完成业绩目标提供有力建议。

总结

CRM系统是企业进行销售管理的“小助理”,既帮助销售团队进行自我管理,又帮助企业突破现有业绩状况,实现业务增长。

客户管理需要选择靠谱的平台

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