通过CRM解决教育管理痛点
前言
随着国家对教育事业的大力发展和人们经济水平的提升，国民教育意识也得到了转变，人们对教育的需求使得教育行业在近几年得到了蓬勃发展，教育机构也不断增加。但是教育机构的运营并不是那么容易，一部分机构由于经营不善而不得不关门，而大部分机构也都有着“招生难、续班难、管理混乱等”的痛点，面对这些实际问题，机构必须借助先进的CRM系统来管理与学员之间的关系，实现科学化管理。
一、教育管理痛点
痛点一：推广成本高，招生难
教育行业的火热发展，使得与教育培训市场相关的系统和产业都备受欢迎，教育机构也如雨后春笋般不断增加，整个教育市场出现了教育机构饱和、生源不足的现象。而且如今社会，流量越来越贵，企业推广成本极高，生源线索获取越来越难。
痛点二：难以获取精准客户
互联网的迅速发展，机构可以从多渠道来获取客户线索，但是机构营销人员难以在线上找出精准客户，也无法精准把控客户的具体需求，导致无法为优质客户提供专业的解决方案。
痛点三：排班混乱
很多教育机构在管理上都比较混乱，排班也比较混乱，导致经常出现一些学员撞课、教师被占用、课程类型复杂、消课数据混乱等等问题，直接影响到教育机构的管理效率，学员满意度也降低，续费率自然也就跟不上了。
痛点四：财务管理混乱
很多教育机构除了聘请全职老师外，还会另外聘请一些兼职老师，而同一个老师在教学不同的课程时可能是作为主教，也可能作为助教，而老师具体完成的课时数据是结算老师课酬的依据。很多机构在课时数据记录上比较混乱，导致财务管理混乱，财务数据无法规整。
二、如何通过CRM来解决教育管理痛点？
1.落地页引流
如今企业获客成本高，很多机构难以在线上找到目标客户，而且企业多渠道获取的客户资源无法导入到客户管理系统中进行管理，数据之间不互通，且导出的数据时效性无法保证，常常因为没有及时跟进客户而使客户资源流失。
通过企客宝SCRM的落地页引流功能，能够方便企业营销人员通过各渠道触达到客户。企业可以在产品官网、宣传材料或者其他引流渠道中指向统一的专属页面网址，一旦潜在客户填写提交了联系信息，数据将会直接导入到企客宝客户关系管理系统中，自动启动客户跟进管理流程，实现招生引流。
2.建立学员画像
CRM系统可以全方位记录学员的各种信息数据，包括学员行为数据、资料数据、浏览数据、消费数据等等，方便对客户打标签，从而可以建立学员画像，判断学员课程需求。也可以从不同维度对客户进行分组，从而筛选出高价值客户重点跟踪，并为客户制定针对性的营销策略，提升团队招生率。
3.高效课程设置
企客宝SCRM为帮助众多教育培训行业合理管理学员资源，有针对性地开发学员，打造了以学员为中心的教学管理模块，满足各教育培训机构的学员跟进管理、教师管理、排课消课等需求，为教育培训机构提供强有力的支撑。
在系统中，机构老师可以轻松完成线上或线下的课程的管理，不论是正常排课，还是循环排课，都可以轻松创建相关课程信息和课节信息，满足不同业务类型机构的多样化的教务需求。
4.财务核算清晰明了
企客宝SCRM系统提供了教学统计功能，包括消课统计、课节统计、教师课时统计、学员课时统计四个模块，可以作为学员考核和教师考核的数据依据。不论是学员签订合同的总金额、课程消耗金额，还是老师完成的课时数据，都有清晰记录，方便机构进行财务核算。
总结
教育机构要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须借助CRM系统形成一套完备的招生方案，并且要合理利用CRM系统来加强学员之间的沟通，提升教学质量，实现持续性招生。
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