CRM如何自动化生成产品关联合同报表?
前言
在企业的经营管理活动中,做好产品管理能够增加企业产品转化率,提高销量;做好合同管理,能够更好地管理客户资料、开发和维护客户,很多企业虽然重视这两方面的工作,但是却无法将产品信息和合同信息关联起来,在统计其相关数据时费时费力,无法轻松生成相关数据报表。企业不妨使用CRM来进行产品和合同的管理,同时还能有效打通合同数据与产品数据的关联,帮助企业管理者掌握核心信息,坚定企业的发展方向。
企业实际场景
企业在实际工作中,编辑报表是业务人员常见的工作之一,CRM报表作为一个枢纽性的平台,企业管理员通过CRM报表可以进行报表管理、用户管理等工作。
1.当企业管理者想要从不同维度来查看相关产品和合同的统计情况时,比如:X月份A类客户购买XX产品的合同统计、某位销售人员名下客户X月份购买XX产品的合同数据等,那么随意组合各字段要素自定义生成并导出数据报表就很重要,便于企业管理者及时了解具体的产品、合同数据。
2.当企业管理者想要了解不同时间段、不同类别的客户所购买不同产品的签约情况时,传统的手工合同管理需要一个一个去翻找查看客户的签约合同,再手动录入Excel表格中,不仅步骤繁琐,浪费时间精力,还容易有遗漏。此时,快速地生成产品关联合同报表就很重要了。
3.如果在销售人员创建了所需的产品关联合同报表后,又新增了符合报表条件的客户、产品和合同,这些数据如何能快速添加到报表中呢?如何避免重新生成报表的操作?
4.在创建产品关联合同报表时,并不需要将所有字段都显示出来,那么该如何设置所需要的字段呢?以及如何设置报表条件?
企客宝SCRM如何进行产品关联合同报表管理?
企客宝SCRM的报表功能,支持业务人员自由设置数据的查询条件、报表的显示形式,也就是说,用户需要什么样的数据,就可以自己动手编辑报表条件。
创建产品关联合同报表
登录企客宝SCRM系统后,点击左侧菜单栏的“统计分析”模块,进入页面后再点击“自定义报表”下的“管理自定义报表”,然后再点击右上角的“创建自定义报表”。
基本设置
进入创建自定义报表页面,选择报表类型为“产品关联合同报表”,并输入报表名称和简介,点击“下一步”。
注意:目前报表类型支持联系人报表、销售机会报表、合同报表、产品关联销售机会报表、产品关联合同报表、款项报表、票据报表、呼叫中心报表、呼叫中心明细报表、工单报表十种。
详细设置
进入自定义报表的详细设置页面,可设置报表的搜索条件、合计字段和显示字段,在页面下方显示报表预览。
1.点击搜索条件下方的“添加”按钮,可创建组合搜索条件,若不需要创建搜索条件,可点击右侧的“删除”按钮。搜索条件可针对“客户”、“产品”和“合同”的自定义字段分别进行选择和设置。
2.合计字段:产品关联合同报表中的合计字段可以选择“金额(合同)”、“购买课时(合同)”、“赠送课时(合同)”、“已上课时(合同)”、“回款金额(合同)”“销售价格(产品)”和“成本(产品)”,您可以根据需要进行选择。
3.显示字段和您所创建的“自定义字段”一致,点击“设置显示字段”,您可以在页面左侧勾选产品关联合同报表中显示的字段,在右侧用鼠标拖拽调整字段的显示位置。
最后点击“完成”即可。
产品关联合同报表一览
报表创建完成后,在“统计分析-自定义报表-产品关联合同报表(或其他具体报表名称)”中即可查看所创建的报表。也可以在“管理自定义报表”中点击右侧的“修改”图标,随时对报表进行修改。
产品关联合同报表,将以产品、合同的数量显示为准,若有客户满足搜索条件,但该客户名下却没有产品或者合同,那么该客户将不会出现在报表中。并且由于一个客户可以有多个产品和合同,报表显示的总计条数以产品、合同数量为准。
产品关联合同报表实现自动化
通过企客宝SCRM生成产品关联合同报表,不仅不需要手动输入数据,也无须担心录入数据出现差错,而且想要不同维度的报表只需要设置好搜索条件就可以了,系统内的报表可以实现动态交互和即时更新。也就是说如果新增了满足报表条件的客户、产品和合同,该数据将会主动加入到报表中,无需重新生成报表。
比如:某企业管理者想要了解2022年A类客户购买呼叫中心的签约情况,那么就可以生成“2022年A类客户购买呼叫中心的合同报表”。在创建报表时,就可以将搜索条件设置为“客户分类”为A类客户,“合同签约日期”为2022年1月1日至今,“产品名称”为呼叫中心。在设置好报表的搜索条件、合计字段和显示字段等信息后,即可生成相应报表。如果新增了满足这三个条件的客户、产品和合同,数据会自动加入到报表中。
总结
合同数据与产品数据相关联,可以为后续管理客户信息、销售团队、产品、业绩、售后服务等一系列工作提供便利,而CRM系统可以打破数据孤岛,实现产品信息和合同信息的关联,自动生成产品关联合同报表,实现销售自动化。
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