CRM报表有助于企业进行决策
前言
成功的企业管理者，都比较重视企业数据分析这一项工作，他们善于对各种数据进行分析，从中获取有用的信息并得出结论。要想让企业业务实现增长，一定离不开管理者明智的决策和正确的投资机会，而决策也一定是依赖于数据分析的。如今很多企业都在用CRM系统的报表功能进行数据分析，从而来支持业务决策，帮助企业管理者在正确的时机做出正确的决定。CRM系统可以将不同的数据生成独立的报表并对其进行分析，直观且一目了然。那么，CRM报表是如何帮助企业进行决策的呢？
资源分配与投入更科学
企业在进行每一笔投资之前，都需要进行全方位考量，不仅要考虑各种需求，还要考虑资源整合、把控业务的全方位因素，进而综合评估特定情况下每个单独决策的效果，计算投入产出比，使得每一笔投资都能得到相应的回报。那么考量的前提一定要基于企业业务的各种数据进行。
通过企客宝SCRM的报表功能，企业可以建立起多维度数据报表，从历史趋势、峰值、投入产出比等方面来把握业务高峰期，在识别了特定位置的峰值后，企业可以在该位置花费更多的资源和时间，是的企业资源分配与投入更科学，实现更好的业务水平。
预测市场需求
企客宝SCRM所提供的报表类型包括产品关联销售机会报表、产品关联合同报表等报表，企业可以建立不同搜索条件的报表来了解产品需求概况，比如：不同类型的产品销量、不同区域的产品销量、主要客户类型等等，从而可以更全面地了解市场需求，帮助企业进行准确的市场预测，比如：预测市场需求量等，从而避免产品过剩或短缺的情况。
除此之外，根据市场预测，企业管理者还可以制定更科学合理的市场策略，对于企业业务发展具有一定的参考意义。
推进产品研发
企业在研发产品时，一定也是通过各种渠道收集了客户反馈的信息，根据客户需求的变化来制定产品策略，推进产品的研发。如果企业没有准确了解市场客户需求的变化，那么企业就无法在正确的方向上对产品做出优化迭代，那么企业在产品上的投资与回报必然不会成正比。
那么通过企客宝SCRM系统，企业不仅可以对客户分类，实现精细化管理，跟踪不同特定受众的数据，进而再以数据报表的形式体现出来，对于企业之后的营销活动和产品改进都可以起到指导性作用，企业可以做出更优质的产品策略。
实现自动化
使用CRM系统的报表功能，可以帮助企业业务人员在整理录入数据时简化工作流程，减少重复性工作，提高工作效率。业务人员使用企客宝SCRM生成自定义报表，不仅不需要手动输入数据，也无须担心录入数据出现差错，而且想要不同维度的报表只需要设置好搜索条件就可以了，系统内的报表可以实现动态交互和即时更新。
企业管理者可以通过数据报表对各种数据进行分析，洞察业务流程中是否存在问题，及时发现并解决问题，帮助企业管理者加快决策过程。
总结
CRM系统可以将业务数据渠道统一起来，帮助企业自动完成重复性、固定性的工作，减少重复劳动，提高工作效率；同时借助CRM系统的报表功能和数据分析，帮助企业管理者理解和掌握影响公司业务的主要因素，从而做出更正确的决策。
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