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行业案例 & 使用指南
企客宝SCRM如何创建外呼坐席?
CRM系统不仅支持企业创建外呼坐席,还可以通过系统查看具体的外呼数据、通话录音等,满足不同行业的实际业务需求。
CRM如何指定每页显示的客户数量?
CRM系统支持指定每页显示的客户数量,销售人员可以根据个人习惯将每页的客户数量适当调整,也可以大基数指定显示数量,从而便于进行批量操作,非常灵活。
销售人员工作过程中是否有做到这些?
很多成功的销售,不只是因为付出了比别人更多的努力,还因为他们在销售过程中更注重方法和细节,勤于思考,对于自己所销售的产品极具信心,善于挖掘客户需求,也善于反思。
工单流转和工单转交的区别?
工单可以提供预设流程和部门流转的功能,从而让企业的工作运行地更高效和标准;但很多用户搞不清楚工单流转和工单转交,二者还是有些区别的。
CRM如何设置列表显示字段?
CRM系统不仅可以将各项数据对象的详细字段以列表的形式完美展现出来,还支持列表显示字段的设置和调整,满足不同用户对列表显示内容的需求。
如何通过服务提高客户满意度?
企业除了要给客户提供良好的客户服务,还要重视服务承诺和服务补救,从而全面提升客户满意度。
CRM如何进行联系人管理?
企业要做好客户管理,也包括要做好联系人管理,这对于销售人员展开客户关系管理和销售工作至关重要。CRM系统可以帮助企业更加全面、有效率地管理联系人。
销售与客户进行沟通的步骤
任何销售能够成功的前提都是客户的需求被满足,且得到了客户的认可,而客户需求的挖掘和客户的认可都需要通过沟通来完成,沟通可以说是销售过程中最重要的环节了.
中小型企业实施CRM的必要性
实施CRM系统没有规模大小之分,中小型企业也可以通过CRM来有效管理客户信息及客户需求,实现与目标客户的有效接触。
如何使用CRM的工作日志功能?
在很多企业中,员工进行每日、每周或每月的工作汇报是必须要完成的工作之一,这既让员工对自己的工作进行复盘,又可以让企业领导直观地了解到每位员工的工作情况。
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