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行业案例 & 使用指南
企业微信会话存档的优势
很多企业在员工管理和业务管理的双重需求下,都选择开通了企业微信会话存档的功能,合规存档聊天记录,监督规范员工行为。
企业领导可以查看员工的聊天记录吗?
很多企业使用企业微信来运营客户,为了避免员工走私单,企业领导需要查看员工的聊天记录,来评判员工的工作质量。
企业微信会话存档的保存时间有多久?
为了监管员工的行为是否合规,是否对客户有过分夸大或是不当承诺等,企业管理层需要随时调取查看员工的聊天记录,那么企业微信的会话内容可以被存档多长时间呢?
会话内容存档的应用场景
会话存档功能可以应用于多种日常工作场景,实现数据留痕,预防员工和客户沟通中造成不可控的因素。
开通会话存档后,员工自己知道被存档吗?
会话内容存档功能可以说是很多行业的一个刚需,员工和客户沟通的内容实时记录,企业管理层可以根据员工和客户的沟通内容,判断员工每天的工作情况。
关于会话存档功能的常见问题
很多企业使用企业微信运营客户,为了确保企业的正常运作,也为了更好地进行内部监管,很多企业都开通了会话内容存档功能。
会话存档功能的适用行业
会话存档功能可以适用于各行各业,各种工作场景下,帮助企业合规监管员工行为,提升客户服务质量。
会话内容存档功能的作用
很多企业将客户转移到企业微信上运营,通过会话内容存档功能来存储员工和客户之间的聊天记录,再也不怕重要信息丢失了。
企客宝SCRM客户资源数据统一管理
企业的客户资源数据,必须统一管理,客户信息,跟进信息,合同款项等多模块数据融合打通,才能达到客户管理的高效统一
企客宝SCRM呼叫中心一键外呼
企客宝SCRM将客户管理与呼叫中心深入融合,将客户跟进信息与外呼拨打管理紧密结合,并自动同步客户信息,客户分类,客户标签等,支持一键外呼,外呼数据统计,高效支持电销管理
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